Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego AkademiaWiedzy (zwanego dalej Serwisem) oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez AkademiaWiedzy z siedzibą w Poznaniu. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

1. Definicje

W niniejszym Regulaminie pod poniższymi pojęciami rozumie się:

• Usługodawca – AkademiaWiedzy, ul. Półwiejska 15, 61-888 Poznań, Polska, adres e-mail: [email protected], tel. +48 32 925 89 16.
• Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, jeżeli uzyskała zgodę swojego przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem akademiawiedzy.com, poprzez którą Usługodawca świadczy usługi edukacyjne i informacyjne.
• Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, w tym dostęp do materiałów edukacyjnych, kursów online, konsultacji.
• Regulamin – niniejszy dokument regulujący zasady korzystania z Serwisu.
• Klient – Użytkownik, który zawarł z Usługodawcą Umowę o świadczenie usług płatnych.

2. Ogólne warunki korzystania z Serwisu

2.1. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon),
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies,
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

2.2. Zasady rejestracji

Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna. W celu założenia konta Użytkownik musi wypełnić formularz rejestracyjny, podając prawdziwe dane. Użytkownik zobowiązuje się do:

• nieudostępniania hasła dostępowego do konta osobom trzecim,
• poinformowania niezwłocznie Usługodawcy o przypadkowym ujawnieniu hasła,
• korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania.

2.3. Odpowiedzialność za treści

Użytkownik zobowiązuje się do zamieszczania w Serwisie treści zgodnych z obowiązującym prawem i normami społecznymi. Zabronione jest przesyłanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszających dobra osobiste osób trzecich lub zawierających wirusy komputerowe.

3. Zasady płatności

Korzystanie z części treści w Serwisie może być odpłatne. Szczegółowe informacje o cenach i metodach płatności dostępne są przy opisie danej Usługi. Płatności są realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, zapewniających bezpieczeństwo transakcji.

4. Odstąpienie od umowy i zwroty

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy odstąpić od niej bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pocztą elektroniczną na adres: [email protected]).

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w wypadku świadczenia usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy. Dotyczy to w szczególności kursów online, do których Klient uzyskał pełny dostęp przed upływem terminu na odstąpienie.

5. Własność intelektualna

Wszystkie materiały zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, ikony, obrazy, pliki wideo oraz dane, są chronione prawem autorskim lub innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej i należą do AkademiaWiedzy lub jej licencjodawców.

Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych bez wyraźnej, pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione i stanowi naruszenie prawa.

6. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest AkademiaWiedzy. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umowy, świadczenia usług oraz marketingu własnego, zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem akademiawiedzy.com/privacy-policy.html.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z części usług Serwisu. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

7. Reklamacje

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub jakości świadczonych usług. Reklamacja powinna zostać złożona drogą elektroniczną na adres: [email protected].

W treści reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie w każdej chwili. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach drogą mailową lub poprzez odpowiednią informację na stronie głównej.

8.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, a w szczególności Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawa o prawach konsumenta.

8.3. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące niniejszego Regulaminu można kierować na adres poczty elektronicznej: [email protected] lub pod numer telefonu: +48 32 925 89 16.